(Original)Bonjour, Si vous êtes assurés avec Canada Vie ou Sun Life, nous vous avisons que dorénavant vous devrez payer le dentiste directement le jour même de votre examen, nettoyage ou autres soins mineurs. Cette décision a été prise suite au délai devenu trop long de recevoir le remboursement de ces 2 assurances. Toutefois, nous continuerons de leur envoyer la réclamation par voie électronique, sauf que le remboursement sera demandé de le faire parvenir au détenteur de l'assurance. Vous recevrez le dépôt direct dans les 24 à 48h maximum. Pour ce faire, il vous faut donc vérifier que l'inscription a été effectuée. Concernant les soins plus onéreux, s'il y a lieu, nous en discuterons avec vous pour un arrangement d'exception, et ce, en faisant notamment toujours l'estimé avant votre prochain rendez-vous. Cette décision a été prise également du fait qu'il arrive parfois, lors de la réclamation, de ne recevoir aucune réponse de Canada Vie et Sun Life. Ce qui causait des ambiguïtés selon votre plan tel que, s'il y a une franchise et quel est le pourcentage remboursé qui change parfois l'année suivante. Ceci dit, nous vous conseillons de bien vérifier auprès de votre assurance, que vous soyez abonnés au dépôt direct. N'oubliez pas pareillement de surveiller les avis de vos assurances qui indiquent s'il y a eu des changements à votre plan. Cela est normalement communiqué à chaque renouvellement en début d'année. Merci pour votre compréhension et collaboration.